GRUPO TRANSAHER

Jose · 19 de agosto de 2021 a las 17:26

Hice un pedido a la empresa Decor&Design (a la que Transaher hace los repartos). Al recibir los paquetes, venían con ciertos desperfectos en las cajas que podían apreciarse fácilmente. Debido a esto, solicitamos al repartidor anotar en el albarán la siguiente oración: «paquetes golpeados a falta de revisión interior» tal y como la propia empresa solicitaba que se hiciera en el correo recibido con la notificación de entrega.
El repartidor dijo literalmente «no podéis poner paquetes golpeados, aunque diga a falta de revisión interior, porque si uno va luego realmente roto me lo quitan del sueldo a mí. Si ustedes ponen eso, me los tengo que llevar y que los revise mi seguro, por tanto o se los quedan tal y como están o me los llevo de nuevo, pero me no pienso darle el albarán para que pongan ese texto, por mucho que lo haya dicho la empresa»
Esa fue su explicación literal y sin mediar palabra se llevó el pedido.
Le dijimos también de abrir los paquetes allí mismo para comprobar si estaban bien o no y no poner nada en el albarán a lo que él nos contestó que no se podía esperar, así que no era posible.
Además, para colmo, incluso nos dijo que él no tenía ni siquiera por qué subir los paquetes, hubiésemos pagado lo que hubiésemos pagado (habíamos abonado la tasa de subida a planta, 69 euros).
Dos semanas después y tras llamadas diarias durante esos 14 días, diciéndonos cada día que entregarían el pedido al día siguiente, tuve que cancelarlo cansado ya de escuchar lo mismo cada mañana.
Mi total disconformidad con la empresa , repartidor de Almería en concreto y dirección de la misma que no solucionaron el problema tras hablar continuamente con ellos durante todo ese tiempo.